YSコンサルタント代表・岡田基良 今日の一言をブログにて公開中

【11/20】世界一発想法NEWS「【連載!!】愛の営業貧乏脱出大作戦 極度の緊張状態でロールプレイング」



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岡田のミタDAY292
「2人の自分が綱引きをしている」
2分51秒


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こんにちは。

YSコンサルタント事務局です。

本日は金曜日。

弊社スタッフの尾崎隆博より、

サンタ営業メソッドの開発者
佐藤康行先生との、

丸秘エピソードをお届けさせて頂きます。

今回届けするのは、
「愛の営業貧乏脱出作戦」の連載、第六話。
「極度の緊張状態でロールプレイング」です。

それでは、
以下をご覧ください。

ーーーーーーーーーーー

愛の営業貧乏脱出作戦(つづき)

「君達が売れない理由が解かったよ。」
と佐藤先生に言われました。

それから、

沈滞していたモヤモヤを
吹き飛ばすかのように、

先程までの話はなかったかのように、

「これから、ロールプレイングをしよう!」
と佐藤先生に元気よく言われました。

「ロールプレイング?」

正直、「嫌だな。」と
私は思ってしまいました。

きっと、そう考えたのは、
私だけではなかったと思います。

佐藤先生は、ニコニコしながら

「はい、二人ペアになってください。」

「自分の扱っている商品を、
 目の前の相手に、
 普段やっているようにプレゼンしてください。」

「用意はいいですか?
 本気で勧めて、
 契約していただいていいんですよ。」

「7分間でいきます。
 はい。ようーい、スタート」

精一杯、取組む私たち。

交代して、
プレゼンしていきます。

佐藤先生、

「それでは、ペアをチェンジして、
 今度は、二人のやっているところを、
 皆でみましょう。」

「はい、それでは最初は、
 尾崎さんとHさん。」

「最初は、尾崎さんがセールス、
 Hさんが、お客様役です。
 7分間でやります。 
 はい、用意スタート!!」

「うゎー、世界一のセールスマンで、
 それも、宝石営業をやっていた佐藤先生の前で、
 ロープレするなんて! 困ったな!」

と心の底から思いました。

お客様役をしてくださった方は、

佐藤先生の本の出版を手伝ってくださる
出版社の社長さんです。

後で聞いた話ですが、

愛の営業貧乏脱出作戦を、
実録にして、

売れないセールスマンを90日間で、

ピッカピッカにしたという
本にする予定があったそうです。

(この企画は、本としては
 陽の目をみませんでしたが、
 のちに全く違う形で残りました。)

セールス役だった私は、

佐藤先生の見守る中、

極度の緊張状態で7分のロープレを
終えました。

結果は、惨憺たる内容でした。

11月の半ばにもかかわらず、
私は汗をびっしょりかいていました。

それから、

佐藤先生のフィードバックが
始まったのです。

「尾崎さんは、
一番大事なところをつかみ損ねたね!
誰か、わかりますか?」

一同「シーン」(沈黙)

佐藤先生
「Hさんが、こう言われましたね。」

「結婚するときに、一点主義で、
 300万円のダイヤの指輪をでプレゼントしたと。」

「あそこは、一番キャッチして、
 輝かせてあげなければいけないところなのに、
 尾崎さんは聞き逃して、
 スルーしてしまいましたね。」

「歯車を噛み合わせる、
 最大のチャンスをお客様が話しているのに、
 そこに気づかなかったね。」

「尾崎さんは、自分が次に何を
 話すかを考えていて、
 お客様の話をキチンと聴いていないね!」

私の頭の中で、

「ガビーン!そうだ!そのとうり!」。

「参りました。」と、

心の中で叫んでいました。

(つづく)

サンタ営業メソッドの開発者
佐藤康行先生の前で、

ロールプレイングを終え、

尾崎が佐藤先生から言われたのは、

「歯車を噛み合わせる、
 最大のチャンスをお客様が話しているのに、
 そこに気づかなかったね。」

「尾崎さんは、自分が次に何を
 話すかを考えていて、
 お客様の話をキチンと聴いていないね!」

ということでした。

==========
私たちが日頃、
お客様と商談する中で
==========

もし、歯車を噛み合わせ、

毎回、適切なチャンスを
生かせたとしたら…

それだけでも、

これまでとは全く違う。

展開が起こる可能性もあるのです。

このロールプレイングで、
メンバー6人は、

一体、何を学んだのか。

続きは、

次回の金曜日です。

本日もお読み頂き
ありがとうございました。



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ナビゲータープロフィール

岡田 基良
岡田 基良
YSコンサルタント代表取締役社長。岡田 基良(おかだ もとよし)

1964年、名古屋市生まれ。
関西大学社会学部卒業後、安田生命保険相互会社(当時)に入社。
最下位営業所長だった時に、佐藤康行と出逢い、その指導により、わずか1年足らずで全国1,000営業所中トップとなり、その後も最年少で営業課長・統括営業部長を歴任するなど、13年間にわたりトップを維持し続けた。
本社部門においても、人事部人材開発室において、新入社員教育を担当。また、営業教育部営業研修課においては、全国営業所長の研修を企画・運営し、実績を上げた。
2004年、明治安田生命保険相互会社を退社。
同年、営業コンサルタントとして独立。
2006年、YSコンサルタント株式会社を設立、現在に至る。
著書は、Amazon1位、累計10万部を突破している

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