22 Sep 2015
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※本日の最新動画 再生回数48万回突破!!
岡田のミタDAY236
「フィールドに立つ事の大切さ」2分56秒
https://youtu.be/qPtU-nX1FrA
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※まもなく受付終了
9/26（土）佐藤康行大阪講演会
https://www.shinga.com/kouenkai/20150926osaka/index.html
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こんにちは。
ＹＳコンサルタント事務局です。
今日は火曜日、
弊社代表岡田の
最新講話をお届けさせて頂きます。
テーマは、
「お客様満足度ＵＰ
コンサルタント」です。
それでは、
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弊社代表岡田の言葉を
お届けいたします。
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是非ともご覧ください。
(以下、岡田基良の言葉)
業績アップだけを目的にすると、
それだけでは
ドロボー営業になってしまう
可能性があります。そのままでは足りないのです。
大事なのは
お客様満足をアップさせる事です。その事を追求していけば、
必ず売り上げと利益はついてきます。
自然に後からついてくるのです。
本当にＹＳコンサルタントが
行っていることは何なのか、一番分かりやすくいうならば、
「お客様満足度ＵＰのコンサルタント」
です。その為に、
どうしたらよいかと言うと、まずは、
お客様が喜ぶことを発見し
足し算していく事です。それが推進力となります。
今度はもう一方で、
お客様が嫌がることを
引き算していきます。それは抑止力です。
お客様満足というのは、
嬉しい事をしてもらうのが、
推進力なのですが、一方で嫌がることをやっていると
それが抑止力となって足を引っ張って、
お客様満足は下がってしまいます。だから、
お客様満足を上げようと思ったら
足し算と引き算の両方を
やらないといけないのです。プラスばかりやっている人で、
業績が上がらない人もいます。
いっぱい良い事を
やっているのですが、同時に、相手が嫌がる事を
いっぱいやって成果が上がらない人も
たくさんいます。サンタ営業は基本的に
プラスの事が多いです。・美点発見
・愛と感謝の海
・付加価値預金通帳プラスの事を
いっぱいやっているのですが、そもそも、
服装や態度や時間を守らないなど
お客様の嫌われるようなことを
やっている人がいる場合があるのです。こういった事は、
やっている本人が
気づいていないケースが多いです。プラスの事を推進するよりも
マイナスの事を抑制する方が、業績アップまで
早かったりする人もいます。この総和がお客様満足度です。
そして、
お客様満足の影が利益です。柱がお客様満足です。
影(利益)を伸ばすのであれば、
満足度を上げていくこと。それには、
お客様が何を望むのか、
何を嫌うのかを知ることです。サンタ営業を一言でいうと、
お客様満足度ＵＰです。それをどのように
実現していくのか、具体的には、
・サンタ営業
http://santamethod.com/500s15i/・魂の継承
http://www.santasales.jp/service/0593.jpg・継承リーダーシップ
http://santa.portal.jp.net/page/keisho_leader/などを学ぶことで、
これらは実現させる事が出来るのです。
（以上、岡田基良の言葉）
-追伸-
先日、
弊社代表の岡田より、
お送りさせて頂いたメールは、
ご確認頂けましたでしょうか？
サンタ営業の開発者、
佐藤康行先生の最新刊、
『過去は自由に変えられる
マジックミラーの法則』ですが、
同書籍の編集者によると、
都心部を中心に売り切れ店が続出しており、
全国的にみても売れているとの事です。
現在、書店から出版社へ
追加注文が入っている状況で、
急いで対応して頂いている次第です。
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この佐藤康行先生の最新刊
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『過去は自由に変えられる
マジックミラーの法則』は、
現在、発売記念キャンペーン中です。
・１冊購入特典
・３冊購入特典がありますので
詳細はこちらからご覧ください。
→ http://www.ysmh.jp/kako-jiyu/
尚、東京、神奈川、大阪、名古屋の
以下店舗では、
http://www.ysmh.jp/kako-jiyu/
多めに本を置いて頂いておりますので、
比較的安定して、手に取って頂けます。
＝＝＝＝＝＝＝
【問合わせ先】
＝＝＝＝＝＝＝
今回のキャンペーンについて、ご不明な点は
ＹＳ「心の再生」医療研究所までご連絡ください。
TEL：03-5204-2240
FAX：03-5204-2241
E-mail：info@shingaremec.org
弊社教材の
「セールスマスタークラスアドバンス」
でもお伝えさせて頂いておりますが、
サンタ営業メソッドを学び、
実践する上でも、
マジックミラーの法則を理解する事は、
とても意味があります。
また、佐藤康行先生の開発した
「究極の営業プログラム」もすべて、
マジックミラーの視点から語られた教材です。
この機会に、
佐藤康行先生の最新刊
『過去は自由に変えられる
マジックミラーの法則』を
手に取ってみられる事を
お勧めいたします
本日もお読み頂きありがとうございました。
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ナビゲータープロフィール
- YSコンサルタント代表取締役社長。岡田 基良（おかだ もとよし）
1964年、名古屋市生まれ。
関西大学社会学部卒業後、安田生命保険相互会社（当時）に入社。
最下位営業所長だった時に、佐藤康行と出逢い、その指導により、わずか1年足らずで全国1,000営業所中トップとなり、その後も最年少で営業課長・統括営業部長を歴任するなど、13年間にわたりトップを維持し続けた。
本社部門においても、人事部人材開発室において、新入社員教育を担当。また、営業教育部営業研修課においては、全国営業所長の研修を企画・運営し、実績を上げた。
2004年、明治安田生命保険相互会社を退社。
同年、営業コンサルタントとして独立。
2006年、YSコンサルタント株式会社を設立、現在に至る。
著書は、Amazon1位、累計10万部を突破している
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